經(jīng)銷商明顯感覺今年的生意不好做,營業(yè)額下降不少,工資、租金、運(yùn)營等成本倒是增加挺多。大家普遍感到現(xiàn)在的生意難做,需要有新思路、創(chuàng)新經(jīng)營。但是,該如何創(chuàng)新,從哪里入手,很多人也比較迷茫。
帶著2016年經(jīng)銷商如何創(chuàng)新,如何經(jīng)營的課題,筆者拜訪了許多經(jīng)銷商朋友,經(jīng)過三個月時間的沉淀、分析和思考,總結(jié)了8條做經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗(yàn),供廣大經(jīng)銷商朋友參考。
01
細(xì)分市場 大有可為
小即是大
在工業(yè)時代,商品是短缺的,只要有創(chuàng)新的產(chǎn)品,出現(xiàn)一些新功能,就有機(jī)會引領(lǐng)整個市場潮流,所以市場不需要細(xì)分就能有很好的銷量。
互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)需求被細(xì)分,信息傳播的方式讓各種產(chǎn)品信息變的觸手可及,個性化、創(chuàng)新、時尚等商品受到追捧和青睞。
每個細(xì)分市場,都有相同需求的消費(fèi)者。即使一座城市只有幾千人的目標(biāo)消費(fèi)者,由于信息傳播的便利性,也能夠把全國乃至全球有相同需求的消費(fèi)者串起來。90年代,美國有一家小型的生物技術(shù)公司,他們專為高歇氏病開發(fā)了一種新型的藥叫“伊米苷酶”,到2008年時,這款藥1年給公司賺了12.4億美金,而每年的患者只有5000名。
《財(cái)富周刊》預(yù)測:未來的商業(yè)機(jī)會是我們將失去大眾品牌,大部分的中小企業(yè)所服務(wù)的只是一個特定人群。只要在這個特定族群中形成你的品牌理念,認(rèn)可你的產(chǎn)品價格,你就能成非常小而美麗的******企業(yè)。
02
梳理合理的產(chǎn)品體系
走量型成熟產(chǎn)品 利潤型成長產(chǎn)品
很多經(jīng)銷商朋友是年年找新品,年年換廠家,代理產(chǎn)品不能形成合理的體系。走訪很多經(jīng)銷商后發(fā)現(xiàn):80%以上的賺錢經(jīng)銷商都是堅(jiān)持在一個品類代理多年,在代理過程不斷形成一個相對合理的產(chǎn)品組合。
被普遍認(rèn)可的合理產(chǎn)品組合:走量型成熟產(chǎn)品,有利于開拓和掌控強(qiáng)勢渠道網(wǎng)點(diǎn);有利于保持穩(wěn)定的現(xiàn)金流;有利于拓展業(yè)內(nèi)更多的資源。利潤型成長產(chǎn)品多為新品,利潤高,但是量不大,回轉(zhuǎn)周期不太穩(wěn)定,需要花時間和精力培育,但是培育好了可以成為新的利潤增長點(diǎn)。
03
選擇新品的“三有”標(biāo)準(zhǔn)
有痛點(diǎn) 有賣點(diǎn) 有利潤
常年奮斗在市場的經(jīng)銷商們,是***有市場敏銳度的,對消費(fèi)需求變化感知***強(qiáng)烈的群體。什么樣的新品***值得選擇?經(jīng)過歸納總結(jié),選新品有三個標(biāo)準(zhǔn):
A、市場有痛點(diǎn)。痛點(diǎn)決定市場容量,市場容量越大經(jīng)銷商越容易做,也越容易做成;判斷市場痛點(diǎn)還有一個重要因素,就是痛點(diǎn)是否有潛力可挖,有潛力就能有增量,有增量就能持久的代理這個產(chǎn)品了。
B、產(chǎn)品有賣點(diǎn)。有賣點(diǎn)的產(chǎn)品更容易被零售商和消費(fèi)者接受,有賣點(diǎn)的產(chǎn)品就有說法,也就有故事。現(xiàn)在的消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時,除了消費(fèi)核心功能之外,還希望有更多情感需求被滿足。
C、代理有利潤,不低于20%以上毛利率。廠價到終端供貨價之間沒有20%以上毛利的話,是很難做的?,F(xiàn)在經(jīng)銷商運(yùn)營成本高,至少都要在10個點(diǎn)左右,所以,低于20%毛利的新產(chǎn)品,扣除各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用,年終盤點(diǎn)也就沒多少利潤。
04
經(jīng)銷商核心競爭力:終端
下游終端+上游貨源 你總要占一頭
經(jīng)銷商是產(chǎn)業(yè)鏈條上不可或缺的紐帶?;ヂ?lián)網(wǎng)時代廠家和消費(fèi)者之間的鏈接更為容易,經(jīng)銷商的功能和作用都受到了沖擊和挑戰(zhàn)。
經(jīng)銷商掌握下游終端的數(shù)量、業(yè)態(tài)、網(wǎng)點(diǎn)分布;合作產(chǎn)品及規(guī)模;和終端汽修廠的客情;是經(jīng)銷商的核心競爭力。也有部分經(jīng)銷商為了提升終端掌控力,和終端不斷嘗試更多的合作方式。
過去經(jīng)銷商依靠“拿錢找廠家進(jìn)貨,然后要支持”的簡單模式,現(xiàn)在也發(fā)生變化了;部分經(jīng)銷商會將所在區(qū)域的終端情況、消費(fèi)特征、市場情況及時與廠家溝通、互動;廠家研發(fā)新品、制定上市計(jì)劃也尋求重點(diǎn)經(jīng)銷商的支持和意見等。
互聯(lián)網(wǎng)時代,經(jīng)銷商的生存面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn),唯有加大對終端的掌控力,加強(qiáng)與廠家之間的溝通互動,才能有更好的生存機(jī)會。
05
經(jīng)銷商賺錢利器:更懂用戶
要和用戶談戀愛 想不賺錢都難
傳統(tǒng)經(jīng)銷商更喜歡與廠家之間談戀愛;互聯(lián)網(wǎng)時代則要求經(jīng)銷商和終端談戀愛,才能更好的經(jīng)營,才能賺錢。
廠家面對全國甚至全球市場,很難對某個具體的區(qū)域市場、銷售渠道做深入的研究了解。雖然近幾年流行“深度分銷”的概念,但是,大部分廠家無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn),還需要依靠經(jīng)銷商對當(dāng)?shù)氐那?、終端和消費(fèi)者做細(xì)致的研究。所以,互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)銷商必須掌握利器:一是“深度分銷”;一是“和用戶談戀愛”。
誰是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群?他們喜歡在什么渠道和終端換機(jī)油?有什么樣的消費(fèi)習(xí)慣?哪些因素會促使購買?更懂用戶,猶如和用戶談一場轟轟烈烈的戀愛。
06
經(jīng)銷商的秘密法寶:“大數(shù)據(jù)”
你有大數(shù)據(jù) 就領(lǐng)先一步
互聯(lián)網(wǎng)時代,***重要的“大數(shù)據(jù)”。傳統(tǒng)經(jīng)銷商習(xí)慣于“存?zhèn)€電話、留個地址”就能做生意的時代已經(jīng)過去了。“大數(shù)據(jù)”聽上去很高端,實(shí)際上現(xiàn)在的經(jīng)銷商基本都有能力、有條件逐步建立起“大數(shù)據(jù)”,***重要的是能夠利于“大數(shù)據(jù)”來經(jīng)營、賺錢。
終端大數(shù)據(jù):現(xiàn)有合作的汽修廠終端;所在區(qū)域全部汽修終端信息等,這些數(shù)據(jù)需要不斷更新、維護(hù),這是經(jīng)銷商核心武器。
用戶大數(shù)據(jù):規(guī)模較大的經(jīng)銷商都會有很多渠道獲得關(guān)于車主的第三方數(shù)據(jù)、市場研究數(shù)據(jù)、包括經(jīng)銷商自己整理的數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品零售大數(shù)據(jù):與零售商之間的發(fā)貨、結(jié)算數(shù)據(jù);定期尋求零售商提供某類商品的銷售流水單等。
無論是終端汽修廠、車主、還是零售數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析研究,就能夠從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌鎏卣?、消費(fèi)習(xí)慣、趨勢變化等信息,這將是經(jīng)銷商經(jīng)營的“法寶”。
07
做2.0版經(jīng)銷商
懂營銷 善推廣 會服務(wù)
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商習(xí)慣了在家里等客戶上門的,不主動出擊拓展市場;習(xí)慣了把產(chǎn)品往終端一擺就等著收錢的,不主動在終端上下功夫;習(xí)慣了只管補(bǔ)貨收錢這個套路,不主動研究消費(fèi)者;習(xí)慣了充當(dāng)“搬運(yùn)工”角色,不主動創(chuàng)新經(jīng)營模式。
互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)銷商,在掌握終端,更加了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的情況下,自然就在營銷、推廣上有更多的創(chuàng)意,更多的想法,而且更接地氣、更有操作性。
如何在終端做陳列展示?車主喜歡什么樣的促銷方式?做什么樣的推廣活動能夠達(dá)成目標(biāo)等。
互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)銷商,以互聯(lián)網(wǎng)思維洞察消費(fèi)特征;以創(chuàng)業(yè)心態(tài)經(jīng)銷產(chǎn)品和市場;終端管理精細(xì)化;營銷方式專業(yè)化。
08
經(jīng)銷商本質(zhì)是服務(wù)商
服務(wù)零售終端 服務(wù)消費(fèi)者
經(jīng)銷環(huán)節(jié)是產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者之間的一個紐帶,承擔(dān)的是產(chǎn)品流通功能,并賺取合理的利潤。所以,經(jīng)銷商的本質(zhì)就是服務(wù)商。
互聯(lián)網(wǎng)時代,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是向服務(wù)商轉(zhuǎn)變,為終端提供同類的產(chǎn)品及相關(guān)信息;為車主提供產(chǎn)品知識、價格優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)商品。通過微信、第三方平臺等等,提供各種信息,增強(qiáng)消費(fèi)粘性,形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體,而這些群體就是經(jīng)銷商的金礦。
庫思特,一個快速崛起的潤滑油品牌。
不僅為代理商提供一個產(chǎn)品,為代理商提供*********的“教練式”服務(wù)。
①針對代理商的實(shí)際情況,制定產(chǎn)品營銷策略。
②幫助代理商組建、培訓(xùn)、塑造一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
③為代理商分析經(jīng)營中存在的問題,并提供解決方案。
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